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2021年的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，中國的廣大消費(fèi)者普遍收到了兩大禮物：一方面是中央電視臺(tái)曝光了一批不良商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益的典型現(xiàn)象，深度揭露了這些不良商家的套路、劣跡與黑幕，讓消費(fèi)者進(jìn)一步提升識(shí)別不良商家與偽劣商品的能力。另一方面，通過全社會(huì)的協(xié)同努力，以誠信經(jīng)營、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、質(zhì)量保證為核心的品牌群體正在壯大，為廣大民眾提供更放心和更溫馨的產(chǎn)品保證。
在一大批被譽(yù)為“誠信、優(yōu)質(zhì)、榜樣”為核心的口碑品牌中，柯賽德斯加美石油集團(tuán)就是其中的最為璀璨明星之一。今年的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)向該集團(tuán)頒發(fā)“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”榮譽(yù)證書，產(chǎn)品涵蓋了該集團(tuán)旗下的中訊車用潤滑油、工業(yè)潤滑油、航空潤滑油和船舶潤滑油四大系列。
柯賽德斯加美石油集團(tuán)之所以能成為全國性的產(chǎn)品和服務(wù)“質(zhì)量誠信示范”企業(yè)，是與該集團(tuán)長期堅(jiān)持的品牌個(gè)性化和模式多樣化的發(fā)展之路有著密切的關(guān)系。他們主動(dòng)順應(yīng)綠色環(huán)保、社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)友好等時(shí)代大潮，通過高質(zhì)量供給、高質(zhì)量服務(wù)，形成了自家品牌獨(dú)有的“可比較”優(yōu)勢，提升了市場的影響力。
在提升產(chǎn)品質(zhì)量的一系列舉措中，集團(tuán)旗下的中訊潤滑油做足“品質(zhì)管制”三大功課，來夯實(shí)品牌的發(fā)展之路。該品牌首先立足基礎(chǔ)性工作，全面提升生產(chǎn)、品管、倉儲(chǔ)、檢驗(yàn)等關(guān)鍵崗位上的職工崗位技能和質(zhì)量意識(shí)。其次是講究科學(xué)，通過計(jì)算機(jī)智能化、過程監(jiān)控實(shí)時(shí)化和異常跟蹤即時(shí)化，確保整個(gè)工廠監(jiān)管到位、措施有力和糾錯(cuò)及時(shí)。第三是通過“質(zhì)量改善與提升課題”興趣小組等活動(dòng)，針對常見問題和技術(shù)疑點(diǎn)組織群眾性大討論、技術(shù)大比武、課題大獎(jiǎng)賽等方案，幫助生產(chǎn)車間、儲(chǔ)運(yùn)中心，甚至是產(chǎn)品研發(fā)部提供了許多解決渠道和解決思路。
市場拓展過程中，該集團(tuán)公司的銷售團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持品牌的“三大”理念，一是反對不正之風(fēng)，通過公正、透明、坦誠的市場行為，向廣大用戶傳遞準(zhǔn)確的品牌信息。二是反對貶低同行，向廣大消費(fèi)者和合作伙伴展示品牌應(yīng)有的胸懷和氣度。通過該品牌的個(gè)性化發(fā)展方略，為消費(fèi)者和合作伙伴提供更多的選擇方案。三是為消費(fèi)者和合作伙伴提供有參考價(jià)值的幫助、建議或意見，激發(fā)消費(fèi)者和合作伙伴的獨(dú)立思考能力，讓他們在“可比較”和“會(huì)比較”的狀態(tài)下，通過理性分析，作出自己的判斷。
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